Аннотация

Цель исследования
Описать текущее состояние, основные тенденции и перспективы развития российского рынка интернет-магазинов.

Задачи исследования
1. Определить объем и темпы роста российского рынка Интернет-магазинов
2. Охарактеризовать сегменты рынка Интернет-магазинов
3. Описать ключевые тенденции развития рынка Интернет-магазинов
4. Описать ключевые компании на рынке Интернет-магазинов.

Объект исследования
Рынок Интернет-магазинов в России.

Метод сбора данных
Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group.

Метод анализа данных
Традиционный контент-анализ документов.

Информационная база исследования
1. Печатные и электронные, деловые и специализированные издания.
2. Базы данных ФТС РФ (импорта и экспорта), ФСГС РФ (производства).
3. Ресурсы сети Интернет.
4. Материалы компаний.
5. Аналитические обзорные статьи в прессе.
6. Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.
7. Экспертные оценки.
8. Интервью с производителями и другими участниками рынка.
9. Материалы отраслевых учреждений и базы данных.
10. Базы данных Discovery Research Group.

Содержание отчёта

•     Резюме    3
  1.    Технологические характеристики исследования    5
  2.    Особенности Интернет-магазинов    7
  3.    Рынок Интернет-магазинов в России    14
  4.    Сегментация рынка Интернет-магазинов в России    24
  4.1.    Сегментация по товарным категориям    24
  4.2.    Сегментация по регионам    29
  5.    Особенности поведения потребителей Интернет-магазинов    33
  5.1.    Способы оплаты товара в Интернет-магазинах и средние затраты    33
  5.2.    Потребительские предпочтения онлайн-покупателей    35
  5.3.    Способы выбора Интернет-магазина    39
  5.4.    Факторы выбора Интернет-магазина    42
  5.5.    Покупательское поведение детей в Интернете    46
  5.6.    Особенности современных покупателей: «многоканальный покупатель»    48
  6.    Основные факторы развития рынка Интернет-магазинов: смежные рынки    54
  6.1.    Развитие Интернета в России    54
  6.2.    Развитие рынка электронных платежей    60
  6.3.    Развитие рынка моментальных платежей    69
  7.    Основные тенденции и перспективы развития рынка Интернет-магазинов в России    70
  7.1.    Основные события на рынке Интернет-магазинов    70
  7.2.    Основные тенденции рынка Интернет-магазинов    73
  8.    Основные игроки рынка Интернет-магазинов    83
  8.1.    Консолидация игроков рынка по категориям    83
  8.2.    Основные игроки рынка    85
  8.3.    Скорость работы основных Интернет-магазинов    123
  8.4.    Выход новых игроков    125
      Приложение 1. Уровень проникновения Интернета в России    127

• Приложения (таблицы)
  Таблица 3.а Объем рынка Интернет-торговли в России по оценке различных компаний в 2011 году. и прогноз развития рынка, млрд руб.
  Таблица 7.1.а Тор-30 интернет-магазинов (март 2011)
  Таблица 7.2.а Средний чек в 2011 году
  Таблица 8.2.а Финансовые показатели ООО «Новый Импульс-50».
  Таблица 8.2.б Финансовые показатели ООО «Интернет Решения»
  Таблица 8.2.в Финансовые показатели ООО «Эдил-Импорт»
  Таблица 8.2.г Доставка в регионы
  
  Приложения (графики, диаграммы, схемы)
  Диаграмма 3.а Доля вовлеченных в Интернет-торговлю в России в 2011 году
  Диаграмма 3.б Покупатели в разных группах в 2011 году
  Диаграмма 3.в Объем рынка Интернет-торговли в России в 2009-2014 гг.
  Диаграмма 4.1.а Структура рынка Интернет-торговли в России в 2011 году
  Диаграмма 4.1.б Сегментация рынка Интернет-торговли в России в 2011 году по товарным категориям, млрд руб. и % от объема рынка
  Диаграмма 4.1.в Распределение товарных категорий по среднемесячному обороту в Интернет-магазинах в России в 2011 году
  Диаграмма 4.1.г Структура числа заказов в категории «Одежда и обувь» по типам магазинов в России
  Диаграмма 4.2.а Доля покупающих в онлайне в зависимости от месячного дохода
  Диаграмма 4.2.б Доля покупающих в онлайне в зависимости от Интернет-стажа
  Диаграмма 5.1.а Способы оплаты Интернет-покупок в России в 2011 году, %
  Диаграмма 5.1.б Структура трат в Интернет-магазинах по полу
  Диаграмма 5.2.а «Что в наибольшей степени привлекает Вас в покупках товаров через Интернет?»
  Диаграмма 5.2.б  «Укажите, пожалуйста, причины, которые удерживают Вас от покупок товаров через Интернет?»
  Диаграмма 5.2.в Недостатки покупок в Интернете для потребителей
  Диаграмма 5.3.а «В каких магазинах чаще совершаете покупки?»
  Диаграмма 5.3.б «Что Вы учитываете при выборе Интернет-магазина?»
  Диаграмма 5.4.в Помнят ли потребители название Интернет-магазина, где совершали покупку
  Диаграмма 5.4.а Почему не покупаете в Интернете?
  Диаграмма 5.4.б Что Вам не нравится в онлайн-покупках?
  Диаграмма 5.4.в Почему Вы покупаете в Интернет-магазинах?
  Диаграмма 5.4.г Факторы выбора Интернет-магазина
  Диаграмма 5.6.а Время, потраченное на покупку
  Таблица 5.6.а Многоканальные покупатели на Западе и в России
  Диаграмма 5.6.б Зависимость архетипа покупателя от категории продукта в США, Великобритании и Франции
  Диаграмма 5.6.в Зависимость архетипа покупателя от категории продукта в России
  Диаграмма 5.6.г Представление многоканального покупателя в России
  Диаграмма 5.6д Категории продуктов многоканальной покупки через категории «Риск/Отдача»
  Диаграмма 5.6.е Каналы, которые используют многоканальные покупатели
  Диаграмма 6.1.а Проникновение Интернета в странах мира, в % от населения
  Диаграмма 6.1.б «Пользовались Вы хоть раз мобильным Интернетом?» 2011 год
  Диаграмма 6.1.в «Как часто Вы пользуетесь мобильным Интернетом?» 2011 год
  Диаграмма 6.1.г Среднее время сессии в Мобильном Интернете 2011 год
  Диаграмма 6.1.д «К какой категории Вы относите свой телефон?» 2011 год
  Диаграмма 6.1.е Структура мобильных телефонов по производителю в 2011 году
  Диаграмма 6.1.ж Цель использования мобильного Интернета в 2011 году
  Диаграмма 6.2.а Узнаваемость систем электронных денег среди москвичей
  Диаграмма 6.2.б. Препятствия к использованию электронных денег
  Диаграмма 6.2.в. Основные направления платежей через системы электронных денег
  Диаграмма 7.2.а Доля покупающих в онлайн в зависимости от интернет-стажа
  Диаграмма 7.2.б Распределение покупок по товарным категориям (Москва и Санкт-Петербург) в 2011 году
  Диаграмма 7.2.в Распределение оборота e-commerce по сегментам в 2011 году
  Диаграмма 7.2.г. Средний чек в 2011 году
  Диаграмма 8.1.а ТОП 20 Интернет-магазинов в России в 2011 году
  Диаграмма 8.3.а Среднее время ожидания ответа оператора +IVR (сек)
  Диаграмма 9.1.а Динамика проникновения Интернета, в % от населения РФ старше 18 лет
  Диаграмма 9.1.б Проникновение Интернета в населенные пункты в 2011 году
  Диаграмма 9.1.в Проникновение Интернета в возрастные группы в 2011 году
  Диаграмма 9.1.г Прогноз динамики проникновения Интернета