Аннотация

Задачи исследования:

• Проанализировать ключевые показатели потребительского поведения респондентов в отношении накопления денежных средств: опыт, способы и цели накоплений

• Определить отношение к ПИФам, готовность/ неготовность сделать вклады в ПИФы, причины готовности/ отказа от вкладов, критерии выбора и источники информации о ПИФах

• Определить знание марок ПИФов, наличие вкладов и планы на открытие вкладов в ПИФах

• Описать «коммуникационный портрет» потребителей с высокими доходами, в том числе широкий спектр характеристик пользования различными нестандартными рекламно-информационными каналами

Метод:

-количественный опрос,

- личное интервью по месту жительства,

-территориальная направленная случайная выборка домохозяйств.

Разработка схемы выборки происходила в несколько этапов с проведением серии пилотажей. Подробное описание выборки приводится на сайте компании MarketUp

Объем выборки – 1072 респондента. Дополнительно собирались сведения о социально-демографическом «портрете» членов семьи респондента. Таким образом, выборка по «портрету» высокодоходных потребителей составила 2804 чел. В исследовании участвовали только лица, принимающие решение или участвующие в принятии решения о покупке автомобиля.

Отличием данного отчета от многих инициативных исследований является глубина и степень подробности анализа. Наряду с развернутым отчетом по результатам исследования Клиенту предлагается полный набор таблиц статистических распределений (около 1000 таблиц). Таким образом, формат данного исследования максимально приближен к подробным отчетам Ad Hoc (сделанным по заказу конкретного Клиента).

Содержание отчёта

• Раздел № 1. Рынок

  ПАЕВЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ФОНДЫ
  

  1. Опыт накопления денежных средств

  2. Предпочитаемые виды накоплений:

  • Хранение денег на счете в банке

  • Приобретение ценных бумаг

  • Покупка паев ПИФов\ ОФБУ

  • Вложение денег в недвижимость

  • Вложение денег в драгоценности, антиквариат

  • Покупка товаров для последующей продажи

  • Хранение денег в наличных рублях

  • Хранение денег в наличной валюте

  • Вложение денег в собственный бизнес

  3. Цели накопления денежных средств

  4. Показатели знания ПИФов

  • Top of mind (ПИФ, названный первым без подсказки)

  • Спонтанное знание (без подсказки)

  • Наведенное знание (по подсказке)

  
  

  Примечание: В исследование включены следующие бренды:

  1. Тройка диалог

  2. Петр Столыпин

  3. Альфа-капитал

  4. Максвелл Капитал

  5. Красная площадь

  6. Биржевая площадь

  7. Гранат

  8. КИТ

  9. Ренессанс

  10. Райфаззен-капитал

  11. Финансист

  12. Стоик

  13. Атон

  14. Замоскворечье

  15. Проспект

  16. ДВС – (ДВС Инвестмент)

  17. БКС (Брокеркредитсервис)

  
  

  5. Имеющиеся вклады в ПИФах

  Как по указанным выше брендам, так и по прочим ПИФам, названным респондентами.

  6. Планы по открытию вкладов в ПИФах

  Как по указанным выше брендам, так и по прочим ПИФам, названным респондентами

  7. Цели открытия вклада в ПИФе

  8. Критерии выбора ПИФа

  • Стабильность

  • Высокая доходность

  • Положительный опыт друзей и знакомых

  • Личный опыт

  • Информационная открытость компании

  • Положение в рейтинге

  • Известность, репутация компании

  • Участие иностранного капитала

  • Рекомендации управляющей компании

  9. Источники информации, используемые при выборе ПИФа

  10. Причины отказа от покупки пая ПИФа

  11. Мнения респондентов о ПИФах

  • ПИФы предлагают больший доход при более высоком уровне риска, чем обычные банковские вклады

  • ПИФы это наиболее выгодный на сегодняшний день способ вложения денег

  • Если в отношении ПИФов будет принят такой же закон о защите прав вкладчиков, как это сделано в банковской сфере, я бы вложил деньги в ПИФ

  • Я предпочту менее доходный, но более надежный способ вложения свободных денег

  • Я слежу за тем, как развивается рынок ПИФов

  
  

  Примечание: Все вышеперечисленные вопросы анализируются по:

  • Социально-демографическим характеристикам респондента и его семьи (пол, возраст, образование, род занятий, размер семьи и т.п.)

  • Психографическим характеристикам респондента (психографическим типам – «карьерист», «семьянин» и т.п., склонности к новаторскому/ консервативному поведению и т.п.)

  • Коммуникативным характеристикам (пользованию различными СМИ, восприятию различных типов рекламы и т.п.)

  • Поведенческим характеристикам (опыт пользования услугой, объем средств, потраченных на услугу и т.п.)

  
  

  Раздел № 2. Портрет потребителя

  социально-демографические характеристики респондента и его семьи

  1. Характеристики респондента

  • Пол

  • Возраст

  • Образование

  • Род занятий

  • Сфера деятельности

  • Должность

  • Доход

  • Пользование различными видами городского транспорта

  • Наличие и марка автомобиля

  2. Характеристики семьи

  • Размер семьи

  • Половозрастная структура семьи

  • Образовательная структура семьи

  • Занятость членов семьи

  • Характеристики квартиры (вид собственности, размер квартиры в кв.м.)

  • Наличие и тип дачи/ загородного дома

  • Количество автомобилей в семье, марки автомобилей

  
  

  Примечание: Таким образом, Мониторинг UpConsumer позволяет изучить портрет не только респондента, но и всей его семьи. Значительная часть вопросов дает возможность получить сведения о потребительском поведении семьи на рынке автомобилей.

  психографические характеристики респондента

  1. Психографические типы

  
  

  Примечание: Психографические типы респондентов выделены на основе анализа отношений к 36 жизненным ценностям (по методике М.Рокича) и 10-ти характеристикам образа жизни, свойственного респонденту.

  
  

  2. Хобби, увлечения

  3. Свободное время

  4. Частота посещения предприятий торговли, общепита и сферы услуг

  • Кафе

  • Рестораны

  • Бары

  • Клубы

  • Фитнесс-центры

  • Салоны красоты

  • Супермаркеты

  • Торгово-развлекательные центры

  коммуникативные характеристики респондента

  1. Частота использования некоторых СМИ

  • Радиостанции

  • Кабельные ТВ-каналы

  2. Опыт пользования нестандартными медиаканалами

  • Реклама на уличных мониторах

  • Реклама на экранах в супермаркетах

  • Реклама на авиабортах и в аэропортах

  • Прямая реклама, присылаемая домой (листовки, рекламные брошюры и пр.)

  • Прямая реклама, присылаемая на работу

  • Рекламные агенты-продавцы от торговых компаний

  • Мониторы платежных систем

  • Реклама в бизнес-центрах

  • Трансляция роликов на авиабортах

  • Мобильный маркетинг (SMS)

  • Раздача листовок

  • Выкладка листовок

  3. Опыт участия и отношение к event-мероприятиям
  

  самоидентификация

  1. Самоидентификация с социальным классом

  • Наиболее обеспеченные, богатые

  • Верхняя часть среднего класса

  • Средний класс

  • Нижняя часть среднего класса

  • Наименее обеспеченные, бедные

  2. Идентификация человека с представителем «среднего класса»

  • Уровень дохода

  • Тип городской недвижимости

  • Тип загородной недвижимости

  • Характеристики автомобиля

  • Уровень образования

  
  

  Примечание: Блок вопросов «Идентификация человека со «средним» классом» является проективной методикой, позволяющей оценить, насколько респондент соответствует заданным им самим критериям отнесения к «среднему классу».

  
  

  Раздел № 3.Методический отчёт

  Целевая группа
  

  • Целевая группа UpConsumer Monitor

  Выборка: методический подход и алгоритм построения
  

  • Выборка: методический подход

  • Алгоритм построения выборки

  Методическое обеспечение исследования
  

  • Подготовительный этап

  • Полевой этап

  • Аналитический этап

• Раздел № 1.

  Анализ потребительского поведения на рынке пифов

  1. Предпочитаемые виды накоплений

  2. Предпочитаемые виды накоплений: зависимость от возраста респондента

  3. Предпочитаемые виды накоплений: зависимость от дохода респондента

  4. Цели накоплений

  5. Накопления на случай форс-мажорных обстоятельств: зависимость от возраста респондента

  6. Отношения к высказываниям о ПИФах: зависимость от возраста респондента

  7. Отношения к высказываниям о ПИФах: зависимость от дохода респондента

  8. Отношения к высказываниям о ПИФах: зависимость от имеющихся и планируемых вкладов в ПИФы

  9. Критерии выбора ПИФов

  10. Источники информации при выборе ПИФов

  11. Источники информации при выборе ПИФов: зависимость от дохода респондента

  12. Цели открытия вкладов в ПИФе

  13. Причины отказа от открытия вклада в ПИФе

  14. Знание марок ПИФа: наведенной знание

  15. Знание марок ПИФов: зависимость от возраста респондента

  16. Знание марок ПИФов: зависимость от наличия вкладов

  
  

  Раздел № 2.

  ПОРТРЕТ ВЫСОКОДОХОДНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

  1. Количество членов семьи, проживающих вместе с респондентом

  2. Кем приходятся респонденту люди, проживающие с ним в одной квартире

  3. Структура домохозяйств: по возрасту

  4. Структура домохозяйств: по образованию

  5. Структура домохозяйств: по роду занятий

  6. Структура домохозяйств: по стилю занятости

  7. Структура домохозяйств: по сфере занятости

  8. Структура домохозяйств: по должности

  9. Кому принадлежит квартира, в которой проживает семья

  10. Взаимосвязь возраста и характеристик квартиры

  11. Взаимосвязь площади квартиры и размера семьи

  12. Взаимосвязь площади квартиры и возраста

  13. Взаимосвязь площади квартиры и дохода

  14. Взаимосвязь площади квартиры и самоидентификации

  15. Доли лиц, имеющих квартиры различной площади. Средняя площадь квартир по подгруппам

  16. Характеристики загородного жилья

  17. Характеристики загородного жилья в зависимости от уровня дохода респондента

  18. Характеристики загородного жилья в зависимости от самоидентификации респондента

  19. Средний доход на члена семьи в месяц

  20. Средний доход на члена семьи в месяц в зависимости от сферы деятельности

  21. Средний доход на члена семьи в месяц в зависимости от размера семьи

  22. Средний доход семьи респондента за последний месяц: общий и из расчета на члена семьи

  23. Источники поступления денежных средств за последний месяц

  24. Наличие легковых автомобилей в семье

  25. Социально-демографические характеристики респондентов: пол

  26. Социально-демографические характеристики респондентов: возраст

  27. Социально-демографические характеристики респондентов: образование

  28. Социально-демографические характеристики респондентов: тип образования

  29. Социально-демографические характеристики респондентов: занятость

  30. Социально-демографические характеристики респондентов: где работает

  31. Социально-демографические характеристики респондентов: сфера деятельности

  32. Социально-демографические характеристики респондентов: должность

  33. Пользование различными видами городского транспорта

  34. Пользование различными видами транспорта для поездок по России и за границу

  35. Сегменты по стилям жизни: анализ соответствий

  36. Сегменты по стилям жизни: средние баллы

  37. Частота посещения торговых и развлекательных объектов: по сегменту «Лидеры»

  38. Прослушивание радиостанций: по сегменту«Лидеры»

  39. Просмотр кабельных ТВ каналов: по сегменту«Лидеры»

  40. Пользование нестандартными медиа каналами: по сегменту «Лидеры»

  41. Участие в лотереях и розыгрышах призов, дегустациях: по сегменту «Лидеры»

  42. Опыт посещения праздников, презентаций, фуршетов: по сегменту «Лидеры»

  43. Предпочтение формата праздника: стиль праздника по сегменту «Лидеры»

  44. Предпочтение формата праздника: количество приглашенных – по сегменту «Лидеры»

  45. Предпочитаемые виды развлечений: по сегменту «Лидеры»

  46. Предпочитаемые способы оповещения о мероприятиях: по сегменту «Лидеры»

  47. Прослушивание радиостанций: по сегменту«Активные»

  48. Просмотр кабельных ТВ каналов: по сегменту«Активные»

  49. Пользование нестандартными медиаканалами: по сегменту «Активные»

  50. Участие в лотереях и розыгрышах призов, дегустациях: по сегменту «Активные»

  51. Опыт посещения праздников, презентаций, фуршетов: по сегменту «Активные»

  52. Предпочтение формата праздника: стиль праздника по сегменту «Активные»

  53. Предпочтение формата праздника: количество приглашенных – по сегменту «Активные»

  54. Предпочитаемые виды развлечений: по сегменту «Активные»

  55. Предпочитаемые способы оповещения о мероприятиях: по сегменту «Активные»

  56. Частота посещения торговых и развлекательных объектов: по каждому сегменту («Лидеры», «Активные», «Обыватели»)

  57. Прослушивание радиостанций: по сегменту«Обыватели»

  58. Просмотр кабельных ТВ каналов: по сегменту«Обыватели»

  59. Пользование нестандартными медиаканалами: по сегменту «Обыватели»

  60. Участие в лотереях и розыгрышах призов, дегустациях: по сегменту «Обыватели»

  61. Опыт посещения праздников, презентаций, фуршетов: по сегменту «Обыватели»

  62. Предпочтение формата праздника: стиль праздника по сегменту «Обыватели»

  63. Предпочтение формата праздника: количество приглашенных – по сегменту «Обыватели»

  64. Предпочитаемые виды развлечений: по сегменту «Обыватели»

  65. Предпочитаемые способы оповещения о мероприятиях: по сегменту «Обыватели»

  66. Сегменты по жизненным ценностям: традиционалисты, интеллигенция, гедонисты

  67. Сегменты по жизненным ценностям: анализ соответствий

  68. Увлечения и хобби

  69. Спортивные увлечения

  70. Частота посещения торговых и сервисных объектов

  71. Частота посещения торговых объектов: зависимость от дохода респондента

  72. К какому социальному классу Вы относите свою семью

  73. К какому социальному классу Вы относите свою семью: зависимость от дохода

  74. Каким должен быть уровень дохода представителя среднего класса: зависимость от дохода респондента

  75. Какой недвижимостью должен владеть представитель среднего класса

  76. Какой городской недвижимостью должен владеть представитель среднего класса: зависимость от среднего размера квартиры

  77. Какой загородной недвижимостью должен владеть представитель среднего класса: зависимость от владения загородной недвижимостью

  78. Какой загородной недвижимостью должен владеть представитель среднего класса: зависимость от дохода респондента

  79. Какой уровень образования должен быть у представителя среднего класса

  80. Какой уровень образования должен быть у представителя среднего класса: зависимость от образования респондента

  81. Какой автомобиль должен быть у представителя среднего класса

  82. Какой автомобиль должен быть у представителя среднего класса: зависимость от дохода

  83. Какие радиостанции Вы слушаете

  84. Просмотр кабельных ТВ каналов

  85. Знание и пользование нестандартными рекламными каналами

  86. Пользование нестандартными рекламными каналами: зависимость от дохода респондента

  87. Участие в розыгрышах и лотереях, дегустациях в магазинах

  88. Участие в праздниках, презентациях, фуршетах для клиентов

  89. Участие друзей в праздниках, презентациях, фуршетах для клиентов

  90. Наиболее привлекательный формат праздника

  91. Оптимальное количество приглашенных

  92. Оптимальное количество приглашенных: зависимость от дохода респондента

  93. Какие виды развлечений должен включать праздник, на который хотелось бы пойти

  94. Какой способ оповещения о мероприятии Высчитаете наиболее привлекательным и эффективным

  95. Где вы находились в течение каждого часа в последний будний день

  96. Где вы находились в течение каждого часа в последний будний день: мужчины и женщины

  97. Где вы находились в течение каждого часа в последний будний день: по доходным группам

  98. Чем занимались в течение каждого часа в последний будний день

  99. Чем занимались в течение каждого часа в последний будний день: мужчины и женщины

  100. Чем занимались в течение каждого часа в последний будний день: по доходным группам

  Приложение: Таблицы статистических распределений

  1. Поведенческие характеристики респондентов – 147 стр.

  2. Коммуникативные характеристики респондентов на потребительское поведение– 62 стр.

  3. Социально-демографические характеристики респондентов на потребительское поведение – 86 стр.

  4. Психографические характеристики респондентов на потребительское поведение – 22 стр.

  5. Самоидентификация респондентов на потребительское поведение – 30 стр.