Аннотация

Анализ динамики ситуации на локальном рынке интернет–услуг проведен в г. Волгограде Центром "АНАЛИТИК"

Целью включения в инструментарий исследования блока вопросов, связанных с доступом в Интернет, является анализ динамики ситуации на локальном рынке интернет–услуг за последние полтора года.

Задачи исследования:
• Определить изменения уровня известности компаний, предоставляющих услуги доступа в Интернет, в том числе по показателям «Top Of Mind» (доминантная известность), «Unaided Awareness» (известность–припоминание) и «Aided Awareness» (известность-узнавание).
• Оценить изменение общего количества пользователей Интернет среди жителей Волгограда в возрасте от 16 до 60 лет, и количества пользователей, пользующихся услугами конкретных провайдеров.
• Выделить целевые группы потребителей услуг доступа в Интернет.
• Исследовать особенности доступа жителей Волгограда в сеть Интернет.
• Построить социально–демографичес¬кие портреты «реальных» и «потенциальных» пользователей сети Интернет.
• Оценить долю и количество волгоградцев, которые в течение ближайшего времени планируют подключиться к сети Интернет.

Основной метод получения информации в проекте «ВОЛГОГРАДСКИЙ ОМНИБУС» - формализованное телефонное интервью по структурированной анкете.

Метод телефонного опроса позволяет с большей оперативностью, по сравнению с поквартирным личным интервью, получить необходимую информацию.

Каждый месяц около 20 интервьюеров Центра «АНАЛИТИК» собирают необходимую Вам информацию.

Содержание отчёта

• «Волгоградский омнибус». Описание проекта………………С. 3

  Резюме для руководства……….С. 6 8

  Цели, задачи, методика исследования……..С. 9

  Закономерности потребительского поведения жителей Волгограда в сфере интернет услуг……. 10 15

  Динамика роста рынка и затраты пользователей……..С. 16 18

  Положение интернет провайдеров на рынке Волгограда………С. 19 24

  Социально–демографические характеристики и показатели социального самочувствия различных групп потребителей С. 25 32

• ТАБЛИЦЫ
  ТАБЛИЦА 1. Сводные данные о закономерностях потребления жителями Волгограда в возрасте 16–59 лет услуг доступа в Интернет
  ТАБЛИЦА 2. Сводные данные о закономерностях потребительского поведения жителей Волгограда в сфере Интернет-услуг
  ТАБЛИЦА 3. Сводные данные о затратах на оплату доступа в Интернет для различных категорий пользователей и объеме рынка
  ТАБЛИЦА 4. Сводные данные об уровне известности компаний, предоставляющих доступ в Интернет в Волгограде
  ТАБЛИЦА 5. Сводные данные об активности пользования услугами компаний, предоставляющих доступ в Интернет в Волгограде
  ТАБЛИЦА 6. Социально–демографические характеристики различных групп потребителей услуг доступа в Интернет
  ТАБЛИЦА 7. Результаты расчета индексов социального самочувствия различных групп пользователей услуг доступа в Интернет
  ТАБЛИЦА 8. Основные параметры волн исследования «Волгоградский Омнибус», использованных при подготовке аналитического отчета
  ТАБЛИЦА 9. График проведения проекта «Волгоградский Омнибус» в 2007 году и состав тематических блоков проекта
  ДИАГРАММЫ И ГРАФИКИ:
  РИС 1. Результаты обработки ответов респондентов на вопросы о частоте выхода в сеть Интернет
  РИС 2. Результаты обработки ответов респондентов на вопросы о месте выхода в сеть Интернет
  РИС 3. Распределение ответов респондентов на вопрос о способе подключения к Интернету
  РИС 4. Распределение ответов респондентов на вопрос о планах подключения к Интернету
  РИС 5. Сводные данные об объеме затрат пользователей на оплату доступа в Интернет (руб. в месяц)
  РИС 6. Показатели спонтанного знания (без подсказки) компаний, предоставляющих услуги доступа в Интернет
  РИС 7. Показатели знания (без подсказки и с подсказкой) компаний, предоставляющих услуги доступа в Интернет
  РИС 8. Индекс эффективности конвертации знания в потребление для компаний, предоставляющих услуги доступа в Интернет
  РИС 9. Доля пользователей и уровень известности Интернет‑провайдеров Волгограда
  РИС 10. Социально–демографический состав целевых групп потребителей услуг доступа в Интернет, часть 1
  РИС 11. Социально–демографический состав целевых групп потребителей услуг доступа в Интернет, часть 2
  РИС 12. Социально–демографический состав целевых групп потребителей услуг доступа в Интернет, часть 3лидирующих торговых марок пива
  ПРИЛОЖЕНИЯ:
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1: КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ЦЕНТРЕ АНАЛИТИК
  ПРИЛОЖЕНИЕ 2: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
  ПРИЛОЖЕНИЕ 3: ОБРАЗЦЫ ИНСТРУМЕНТАРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ