Аннотация

Представленный Вашему вниманию аналитический обзор "Биллинговые системы для услуг сетей СПС третьего поколения (3G)" отражает состояние рынка биллинговых систем, степень его готовности к использованию в сетях 3G и проблемы, которые еще предстоит решать при разработке и внедрении новых услуг сетей 3G.

      Российский рынок биллинговых систем находится на пороге нового этапа развития. В конце 2006 года Министерство информационных технологий и объявило конкурс на выдачу трех лицензий на предоставление услуг в сетях СПС третьего поколения - 3G/UMTS. Итоги этого конкурса предполагается объявить в апреле 2007 года. Следовательно, в коммерческую эксплуатацию первые сети 3G/UMTS могут быть запущены уже в этом году. В связи с этим, анализ степени готовности участников рынка сотовой связи, к оказанию услуг в сетях 3G приобрел практическую актуальность.

"Концепция продвижения услуг связи третьего поколения" разработанная рабочей группой Ассоциации 3G в 2003 году, в соответствии с которой операторы сотовой связи проводили подготовительные работы по развертыванию сетей третьего поколения и оказанию услуг нового поколения является  отправной точкой. 
Концепция эволюционного перехода от сетей второго поколения к сетям третьего поколения предусматривает промежуточный этап (2,5G) на котором у операторов сотовой связи имеется возможность проверить некоторые решения сетей 3G без существенных структурных изменений сети.

Опыт внедрения услуг с добавленной стоимостью в сетях 2,5G показывает, что бизнес-модель оказания услуг связи третьего поколения существенным образом отличается от бизнес-модели оказания услуг сетей GSM. Ключевым отличием новой бизнес-модели является необходимость решения в реальном масштабе времени оптимизационной задачи по управлению доступом конечных пользователей к высокоскоростным информационным услугам и реализация принципа разделения доходов между оператором связи и независимыми контент- и сервис-провайдерами. В решении этих задач существенное место принадлежит биллинговой системе. Пока не решены проблемы биллинга, ни одна новая услуга не может быть запущена в коммерческую эксплуатацию.

Разработчики биллинговых систем придерживаются простого правила: "Скажите, что Вам нужно подсчитать, и мы Вам это сделаем!". Операторов сотовой связи такой подход не устраивает. Чтобы получить конкурентные преимущества необходимо раньше конкурентов запустить новые услуги, но перед этим необходимо подготовить абонентов к восприятию новых услуг. И как только начинается рекламная компания одного из операторов сотовой связи, сразу же начинается работа конкурентов над решением аналогичной задачи. И на первый план выходит готовность всех служб оператора (в том числе и биллинга) к оказанию новой услуги. Эта схема очень четко себя проявила при внедрении услуг сетей 2,5G. При внедрении услуг 3G конкуренция будет еще выше, и фактор времени будет играть не последнюю роль. Это заставляет пересматривать отношения сотовых операторов с компаниями-разработчиками биллинговых систем.

Непростые отношения складываются у операторов сотовой связи и с такими участниками рынка услуг сетей третьего поколения как контент-провайдеры, агрегаторы и сервис-провайдеры. Кто и каким образом должен учитывать стоимость затрат каждого из участников в цепочке предоставлении информационной услуги абоненту? Отсутствие должного контроля над качеством услуги как со стороны контент-провайдера, так и оператора сотовой связи приводит к тому, что в некоторых случаях абонент платит (или с него пытаются получить оплату) за услугу, которая ему не была оказана, что приводит к конфликтным ситуациям между абонентом и контент-провайдером, а в конечном счете приводит к снижению ARPU оператора сотовой связи.

Существенное влияние на построение биллинговых систем оказывает структурное построение сетей 3G/UMTS на основе подсистемы IMS (IP Multimedia Subsystem). Стандарты, определяющие тарифы на услуги IMS, все еще находятся в стадии развития. В аналитическом обзоре приведена структура стандартов ETSI, отражающих различные аспекты биллинга услуг в сетях 3G/UMTS. Проблема тарификации здесь возникает в связи с тем, что предоставление конечной услуги абоненту может осуществляться по разным сетям, с сильно различающейся стоимостью трафика, притом, что для самого абонента процесс оказания услуги должен оставаться прозрачным.

Невозможно говорить о решениях биллинга в отрыве от других комплексов автоматизации деятельности оператора в составе интегрированной системы NMS-OSS-BSS. Приоритеты и критерии эффективности этого решения связаны со стратегическими задачами компании. Поддержание на высоком уровне бизнес-процессов компании сотовой связи по обеспечению лояльности абонентов невозможно без информации, поступающей из биллинговой системы в автоматизированную подсистему абонентской службы.

Поэтому, при приобретении системы биллинга необходимо руководствоваться не только экономическим эффектом, полученным за счет экономии капитальных затрат. Необходимо учесть возможность кастомизации, масштабирования и адаптации биллинговой системы к взаимодействию с другими подсистемами NMS-OSS-BSS.

Содержание отчёта

•  

  Введение

  1. Место биллинга в "Концепции продвижения услуг связи третьего поколения"

  1.1 Основные услуги для предоставления в сетях 3G

  1.1.1 Классификация услуг, возможных для предоставления в сетях сотовой связи третьего поколения

  1.1.2 Особенности трафика услуг связи третьего поколения

  1.2 Технические возможности для оказания услуг в сетях 3G

  1.2.1 Открытая сервисная архитектура OSA

  1.2.2 Виртуальная домашняя среда VHE

  1.2.3 Сетевые технологии

  1.2.4 Беспроводные операционные системы, платформы и браузеры

  1.3 Взаимодействие участников рынка услуг 3G

  1.3.1 Схема разделения доходов

  1.3.2 Биллинг

  1.3.3 Контроль качества и снижение рисков

  2 Состояние рынка "неголосовых" услуг в сетях 2,5G России

  2.1 Услуги сетей 2,5G

  2.2 Участники рынка услуг сетей 2,5G,используемые бизнес-модели

  2.2.1 Роль вендоров в развитии VAS

  2.2.2 Бизнес-модели предоставления VAS-услуг

  2.2.3 VAS и виртуальные операторы мобильной связи

  2.2.4 Особенности бизнес-модели MVNO

  2.3 Новое поколение биллинга для сетей 2,5G

  2.3.1 Расчеты между участниками рынка

  2.3.2 Расчеты с абонентами

  2.3.3 Дополнительные требования к системе биллинга

  2.3.4 Пример реализации единой биллинговой платформы оператором ОАО "МегаФон"

  2.4 Особенности биллинга услуг в сетях 2,5G

  2.4.1 Тарификация контентосодержащих услуг

  2.4.2 Интеграция тарификации по типу контента с основным комплексом автоматизации биллинга

  2.4.3 Биллинг персональных тарифных планов

  2.4.4 Предпосылки появления биллинга на основе IMS-услуг

  2.4.4.1 Возможности IMS

  2.4.4.2 Определение стоимости, ценообразование и оплата IMS-услуг

  3 Общие вопросы построения биллинговых систем сетей 3G

  3.1 Предпосылки стандартизации биллинговых систем

  3.2 Динамика изменения потребностей российских операторов в биллинговых системах

  3.3 Перечень функциональных возможностей для достижения конкурентных преимуществ

  3.4 Перспективы продвижения отечественных разработок биллинговых систем

  3.5 Основные проблемы интеграции биллинга голосовых и неголосовых услуг с учетом тенденции конвергенции сетей

  4 Обзор предлагаемых решений биллинговых систем (post-paid, pre-paid) для сетей 2,5G/3G

  4.1 Решения компании "Петер-сервис"

  4.1.1 Краткая характеристика разработчика, его место на российском рынке систем биллинга

  4.1.2 Продуктовая линейка (бренд, описание, реализация)

  4.1.2.1 Информационно-биллинговая система PETER-SERVICE BIS

  4.1.2.2 Конвергентное биллинговое решение PETER-SERVICE BISrt

  4.1.2.3 Система взаиморасчетов PETER-SERVICE ITC

  4.1.2.4 Система поддержки роуминга PETER-SERVICE RSS

  4.1.3 Поддержка предоставления 3G-услуг

  4.2 Решения компании "Восточный ветер" (East Wind)

  4.2.1 Краткая характеристика разработчика, его место на российском рынке систем биллинга

  4.2.2 Продуктовая линейка компании East Wind

  4.2.2.1 Платформа предоплаченного обслуживания EastWind Prepaid Platform

  4.2.2.2 Клиринговый центр EastWind Data Clearing Center

  4.2.2.3 Система управления коммутационным оборудованием EastWind Device Controller

  4.2.2.4 Система обеспечения взаиморасчетов EastWind Interconnect System

  4.3 Решения компании "СНИИП-Софтел"

  4.3.1 Краткая характеристика разработчика, его место на российском рынке систем биллинга

  4.3.2 Биллинговая система billonline:состав и функциональные подсистемы

  4.4 Решения корпорации CBOSS

  4.4.1 Краткая характеристика разработчика, его место на российском рынке систем биллинга

  4.4.2 Продуктовая линейка (бренд, описание, реализация)

  4.4.2.1 Конвергентная система операционного обеспечения бизнеса CBOSSbcc

  4.4.2.2 Биллинговая система реального времени CBOSSrtb

  4.4.2.2 Система предоплаченных услуг связи CBOSSprepaid

  4.4.2.3 Автоматизированная система взаиморасчетов между операторами CBOSSinterConnect

  4.4.2.4 Система поддержки роуминга CBOSSroam

  4.5 Решения компании Comverse

  4.5.1 Краткая характеристика разработчика, его место на российском рынке систем биллинга

  4.5.2 Продуктовая линейка компании Comverse

  4.6 Решения компании "Беркут" (Bercut Ltd.)

  4.6.1 Краткая характеристика разработчика, его место на российском рынке систем биллинга

  4.6.2 Продуктовая линейка компании Bercut

  4.7 Решения STROM telecom

  4.7.1 Краткая характеристика разработчика, его место на российском рынке систем биллинга

  4.7.2 Продуктовая линейка STROM telecom

  4.8 Решения компании Amdocs

  4.8.1 Краткая характеристика разработчика, его место на российском рынке систем биллинга

  4.8.2 Продуктовая линейка (бренд, описание, реализация)

  4.8.2.1 Биллинговая платформа Amdocs

  4.8.2.2 Управление взаиморасчетами партнерами

  4.8.2.3 Биллинговая платформа "AMDOCS 7"

  4.9 Решения компании "Атлант-Информ"

  4.9.1 Краткая характеристика производителя, его место на российском рынке систем биллинга

  4.9.2 Продуктовая линейка (бренд, описание, реализация)

  4.10 Решение компании Formula Telecom Solutions, Ltd. (FTS)

  4.10.1 Краткая характеристика производителя, его место на российском рынке систем биллинга

  4.10.2 Продуктовая линейка (бренд, описание, реализация)

  4.11 Решение конвергентного биллинга КРУС для обработки WiMax трафика

  5 Особенности применения биллинговых систем операторами сетей СПС

  5.1 Основные проблемы интеграции биллинга голосовых и неголосовых услуг с учетом тенденции конвергенции сетей

  5.2 Проблема выбора биллинговой системы

  6 Основные тенденции рынка биллинговых систем

  6.1 Необходимость преобразования BSS при переходе к сервисно-ориентированным технологическим процессам

  6.2 Слияния и поглощения; изменение ландшафта разработчиков биллинговых систем

  7 Анализ проблемных вопросов развития рынка биллинговых систем в сетях 3G

  7.1 Аспекты качества биллинговых систем сетей 3G

  7.2 Защита информации биллинговых систем сетей 3G

  7.3 Нормативная база биллинговых систем 3G

  Заключение

  Библиография

• Перечень приложений

  Приложение 1. Список сокращений, терминов и определений
  Приложение 2. Сведения о сертификатах биллинговых систем сотовой подвижной связи

  Перечень таблиц

  Таблица 1. Классификация услуг с добавленной стоимостью
  Таблица 2. Дополнительные услуги в сетях оператора сотовой связи ВымпелКом
  Таблица 3. Дополнительные услуги в сетях оператора сотовой связи МТС
  Таблица 4. Дополнительные услуги в сетях оператора сотовой связи МегаФон
  Таблица 5. Дополнительные услуги в сетях оператора сотовой связи СкайЛинк

  Перечень рисунков

  Рисунок 1. Схема биллинговой система реального времени CBOSSrtb.
  Рисунок 2. Схема интеграции системы CBOSSrtb с биллинговой системой CBOSSbcc
  Рисунок 3. Схема системы предоплаченных услуг связи CBOSSprepaid
  Рисунок 4. Схема системы взаиморасчетов с провайдерами или операторами связи CBOSSinterConnect
  Рисунок 5. Схема системы поддержки роуминга CBOSSroam
  Рисунок 6. Схема конвергентного биллинга на модульной платформе FORIS BSS/OSS.
  Рисунок 7. Пример конфигурации коммутационной платформы MEDIO TDM-Based NSS.
  Рисунок 8. Подробная схема автоматизированной системы расчетов компании Amdocs.
  Рисунок 9. Схема основных компонентов биллинговой платформы Amdocs и основные потоки данных
  Рисунок 10. Схема взаимодействие системы учета платежей с продуктом Enabler и внешними системами
  Рисунок 11. Схема управления взаиморасчетами с операторами и партнерами и действующие в системе процессы
  Рисунок 12. Структура технических спецификаций по тарификации сетей 3G
  Рисунок 13. Общая логическая схема offline-тарификации
  Рисунок 14. Общая логическая архитектура тарификации в режиме реального времени
  Рисунок 15. Логическая архитектура взаимодействия при тарификации в 3G сетях