Аннотация

Содержание отчёта

• Введение
  1. Комментарии к исходным данным

  
  2. Подходы к трансформации операторских компаний

  
  3. Методы трансформации операторских компаний
   3.1 Общие положения
   3.2 Досрочный выход на пенсию
   3.3 Создание банка вакансий
   3.4 Обучение персонала
   3.5 Отделение активов

  
  4 Результаты трансформации
   4.1 Анализ изменения численности абонентской базы
   4.2 Анализ доходов и расходов операторов связи
   4.3 Структура операционных расходов
   4.4 Анализ затрат на персонал
   4.5 Заработная плата

  
  5. Приложение – Примеры реструктуризаций в телекоммуникационных компаниях
   5.1 Реструктуризация компании France Telecom
   5.2 Реструктуризация компании Deutsche Telekom
   5.3 Реструктуризация компании Lietuvos Telekomas
   5.4 Реструктуризация компании FastWeb
   5.5 Реструктуризация компании Swisscom

• Перечень рисунков
  Рис. 2.1 – Организационная структура инфраструктурно-ориентированной операторской компании (фаза 1)
  Рис. 2.2 – Организационная структура клиенто-ориентированной операторской компании (фаза 2)
  Рис. 2.3 - Организационная структура сервисно-ориентированной операторской компании (фаза 3)
  Рис. 3.1 – Количество сокращенных рабочих мест в зависимости от формы реструктуризации за период с октября 2006 г. по сентябрь 2007 г.
  Рис. 4.1 – Динамика изменения числа линий, обслуживаемых европейскими операторами связи в 2001-2006 г.
  Рис. 4.2 – Динамика изменения доходов европейских операторов связи в 2001-2006 гг.
  Рис. 4.3 – Динамика изменения показателя прибыли EBITDA европейских операторов связи в 2001-2006 гг.
  Рис. 4.4 – Соотношение показателя EBITDA к доходам европейских операторов связи в 2006 г.
  Рис. 4.5 – Динамика показателя EBITDA/Доход для европейских операторов связи за 2001-2006 гг.
  Рис. 4.6 – Изменение заработной платы работников операторов связи по группам операторов за 2001-2006 гг.
  Рис. 4.7 – Уровень заработной платы у европейских операторов связи в 2006 г.
  Рис. 4.8 – Изменение числа обслуживаемых линий на сотрудника оператора связи по группам операторов за 2001-2006 гг.
  Рис. 4.9 – Изменение численности персонала в 2001-2006 гг.
  Рис. 4.10 – Сравнение европейских операторов связи по числу линий, обслуживаемых одним работником компании в 2006 г.
  Рис. 5.1 – Динамика изменения численности персонала компании France Telecom в период с 1998 по 2006 гг.
  Рис. 5.2 – Динамика изменения численности персонала компании Lietuvos Telekomas в период с 1998 по 2006 гг.
  Рис. 5.3 – Организационная структура компании Swisscom Ltd.

  
  Перечень таблиц
  Таблица 3.1 – Данные по реструктуризации телекоммуникационных компаний
  Таблица 3.2 – Проекты по передаче операторами связи в аутсорсинг функций обслуживания сетей связи производителям оборудования в 2007 году
  Таблица 4.1 – Число линий связи, обслуживаемых европейскими операторами связи в 2001-2006 гг.
  Таблица 4.2 – Сокращение абонентской базы разных групп операторов за 2001-2006 гг.
  Таблица 4.3 – Доходы, расходы и прибыль европейских операторов связи за 2001-2006гг.
  Таблица 4.4 – Динамика показателя EBITDA/доход для европейских операторов связи за 2001-2006 гг.
  Таблица 4.5 – Операционные расходы за период деятельности операторов связи с 2002 по 2006 годы
  Таблица 4.6 – Изменения и причины изменения показателей операционных расходов европейских операторов связи за 2004-2006 гг.
  Таблица 4.7 – Структура операционных расходов европейских операторов связи за период 2002-2006 гг.
  Таблица 4.8 – Изменение показателей по численности персонала и затратам, связанным с ним, за 2001-2006 гг.
  Таблица 4.9 – Доля затрат на персонал в операционных расходах европейских операторов связи в 2006 г.
  Таблица 4.10 – Сравнение стратегий операторов - лидеров
  Таблица 4.11 – Изменение заработной платы работников европейских операторов связи в 2001-2006 гг.
  Таблица 4.12 – Изменение заработной платы работников операторов связи по группам операторов за 2001-2006 гг.
  Таблица 4.13 – Число обслуживаемых линий на одного сотрудника оператора связи за 2001-2006 гг.
  Таблица 4.14 – Среднее число линий на работника по группам операторов в 2006 г