Аннотация

Содержание отчёта

• Описание исследования
  Резюме проекта
  Показатели рынка дистанционного обслуживания банковских счетов физических лиц
  Количество счетов
  Количество платежей
  Объем платежей
  Развитие Интернета в России
  Характеристики пользователей мобильного Интернета
  Характеристики рынка дистанционного банковского обслуживания в России в сегменте мобильного банкинга
  Рейтинги мобильных банков
  Востребованность мобильного банкинга
  Системы мобильного банкинга в российских банках
  Банковские мобильные приложения
  Платежи через мобильные устройства
  Предложение услуг дистанционного банковского обслуживания в российских банках
  «ЮMoney»
  АК БАРС
  Альфа-Банк
  Балтинвестбанк
  Банк Восточный
  Банк ЗЕНИТ
  Банк Открытие
  Банк Санкт-Петербург
  БКС Банк
  ВТБ
  Газпромбанк
  МТС Банк
  Почта Банк
  Промсвязьбанк
  Райффайзенбанк
  Росбанк
  СБЕР БАНК
  Таврический
  Тинькофф Банк
  УБРиР
  Продвижение услуг мобильного банкинга на российском рынке
  Новые услуги, развитие услуг
  Акции
  Тенденции и перспективы развития российского рынка ДБО и сегмента мобильного банкинга
  Приложение. Список таблиц, диаграмм и рисунков

• Список таблиц
  Таблица 1. Рейтинг цифровых офисов в мобильном банке, 2020
  Таблица 2. Рейтинг мобильных банков для ежедневных операций, 2020
  Таблица 3. Рейтинг мобильных банков в качестве ядра для экосистемы, 2020
  Таблица 4. Рейтинг мобильных банков Белоруссии для ежедневных операций, 2019
  Таблица 5. Рейтинг цифровых офисов в мобильном банке в Белоруссии, 2019
  Таблица 6. Рейтинг мобильных банков Казахстана для ежедневных операций, 2019
  Таблица 7. Рейтинг цифровых офисов в мобильном банке в Казахстане, 2019
  Таблица 8. Рейтинг удобства мобильных банков, июль 2020
  Таблица 9. Комплексный рейтинг мобильных банков, 2020
  Таблица 10. Характеристики мобильного банка «ЮMoney», 11.05.2021
  Таблица 11. Характеристики мобильного банка банка АК БАРС, 14.05.2021
  Таблица 12. Характеристики мобильного банка Альфа-Банка, 14.05.2021
  Таблица 13. Характеристики мобильного банка Балтинвестбанка, 13.05.2021
  Таблица 14. Характеристики мобильного банка Банка Восточный, 12.05.2021
  Таблица 15. Характеристики мобильного банка Банка ЗЕНИТ, 12.05.2021
  Таблица 16. Характеристики мобильного банка Банка Открытие, 14.05.2021
  Таблица 17. Характеристики мобильного банка Банка Санкт-Петербург, 14.05.2021
  Таблица 18. Характеристики мобильного банка БКС Банка, 14.05.2021
  Таблица 19. Характеристики мобильного банка ВТБ, 14.05.2021
  Таблица 20. Характеристики мобильного банка Газпромбанка, 14.05.2021
  Таблица 21. Характеристики мобильного банка МТС Банка, 13.05.2021
  Таблица 22. Характеристики мобильного банка Почта Банка, 14.05.2021
  Таблица 23. Характеристики мобильного приложения Промсвязьбанка, 13.05.2021
  Таблица 24. Характеристики мобильного банка Райффайзенбанка, 14.05.2021
  Таблица 25. Характеристики мобильного банка Росбанка, 14.05.2021
  Таблица 26. Характеристики мобильного банка СБЕР БАНКа, 12.05.2021
  Таблица 27. Характеристики мобильного банка банка Таврический, 12.05.2021
  Таблица 28. Характеристики мобильного банка Тинькофф Банка, 12.05.2021
  Таблица 29. Характеристики мобильного банка УБРиР, 13.05.2021

  Список диаграмм
  Диаграмма 1. Динамика количества счетов, открытых физическими лицами в банках России, 2007—2020
  Диаграмма 2. Поквартальная динамика количества счетов, открытых физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 3. Динамика количества счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в банках России, 2007—2020
  Диаграмма 4. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 5. Доля счетов с дистанционным доступом в общем количестве счетов, открытых физическими лицами в банках России, 2007—2020
  Диаграмма 6. Динамика количества счетов с дистанционным доступом через сеть Интернет, открытых физическими лицами в банках России, 2007—2020
  Диаграмма 7. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом через сеть Интернет, открытых физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 8. Проникновение счетов ФЛ с дистанционным доступом через сеть Интернет в России, 2007—2020
  Диаграмма 9. Динамика количества счетов с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов, открытых физическими лицами в банках России, 2007—2020
  Диаграмма 10. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов, открытых физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 11. Проникновение счетов ФЛ с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов в России, 2007—2020
  Диаграмма 12. Динамика количества платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 13. Поквартальная динамика количества платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 14. Динамика количества электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 15. Поквартальная динамика количества электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 16. Доля количества электронных платежей в общем количестве платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 17. Динамика количества платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 18. Поквартальная динамика количества платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 19. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через сеть Интернет в России (по количеству), 2008—2020
  Диаграмма 20. Динамика количества платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 21. Поквартальная динамика количества платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 22. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через мобильные устройства в России (по количеству), 2008—2020
  Диаграмма 23. Структура количества платежей физических лиц по способам совершения, 2017—2020
  Диаграмма 24. Динамика объема платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 25. Поквартальная динамика объема платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 26. Динамика объема электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 27. Поквартальная динамика объема электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 28. Доля объема электронных платежей в общем количестве платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 29. Динамика объема платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 30. Поквартальная динамика объема платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 31. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через сеть Интернет в России (по объему), 2008—2020
  Диаграмма 32. Динамика объема платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—2020
  Диаграмма 33. Поквартальная динамика объема платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2017—4q2020
  Диаграмма 34. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через мобильные устройства в России (по объему), 2008—2020
  Диаграмма 35. Структура объема платежей физических лиц по способам совершения, 2017—2020
  Диаграмма 36. Динамика среднего размера платежей физических лиц в России, по типам платежей, 2008—2020
  Диаграмма 37. Динамика аудитории мобильного Интернета в России, 2015—2018, 2020
  Диаграмма 38. Количество пользователей и проникновение мобильного Интернета в России, февраль-апрель 2020 — декабрь 2020-февраль 2021
  Диаграмма 39. Количество пользователей и проникновение мобильного Интернета (Exclusive mobile) в России, февраль-апрель 2020 — декабрь 2020-февраль 2021
  Диаграмма 40. Структура аудитории Интернета в России по видам устройств, декабрь 2020-февраль 2021
  Диаграмма 41. Характеристики аудитории мобильного Интернета в России, декабрь 2020-февраль 2021
  Диаграмма 42. Среднее время, проведенное пользователями в Интернете, в сегменте мобильного Интернета, февраль 2021
  Диаграмма 43. Доли наиболее популярных ОС для мобильных устройств в России, январь 2020 — апрель 2021
  Диаграмма 44. Востребованность функций смартфонов у пользователей, июнь 2020
  Диаграмма 45. Доля россиян, пользующихся услугами ДБО, 2020
  Диаграмма 46. Доли россиян, пользующихся мобильным и интернет-банком, 2020
  Диаграмма 47. Доли россиян, пользующихся мобильным и интернет-банком, по возрастным группам, 2020
  Диаграмма 48. Доли россиян, пользующихся мобильным и интернет-банком, по занятости, 2020
  Диаграмма 49. Доли россиян, пользующихся мобильным и интернет-банком, по роду деятельности, 2020
  Диаграмма 50. Доли россиян, пользующихся мобильным и интернет-банком, по типу населенного пункта, 2020
  Диаграмма 51. Топ-10 регионов по распространению цифрового банкинга, 2020
  Диаграмма 52. Рейтинг мобильных банков по числу установок, август 2019–август 2020
  Диаграмма 53. Рейтинг мобильных банков по числу установок, август 2019–август 2020/август 2018–август 2019
  Диаграмма 54. Рейтинг мобильных банков по MAU, 2020
  Диаграмма 55. Рейтинг мобильных банков по DAU, 2020
  Диаграмма 56. Рейтинг мобильных банков по показателю DAU/MAU, 2020
  Диаграмма 57. Распределение проблем, связанных с удобством использования, в системах мобильного банкинга по сценариям, июль 2020
  Диаграмма 58. Распределение проблем, связанных с доступностью, в системах мобильного банкинга, июнь 2020
  Диаграмма 59. Структура мобильных приложений в сегменте по ОС и устройствам, май 2021
  Диаграмма 60. Рейтинг мобильных банков по количеству установок в России (Android), апрель 2021
  Диаграмма 61. Рейтинг мобильных банков по количеству ежедневных активных пользователей (DAU) в России (Android), апрель 2021
  Диаграмма 62. Рейтинг мобильных банков по средней оценке (Android), 20.05.2021
  Диаграмма 63. Рейтинг мобильных банков по средней оценке (для устройств Huawei), 20.05.2021
  Диаграмма 64. Рейтинг мобильных банков по средней оценке (iOS), 20.05.2021
  Диаграмма 65. Распределение систем мобильного банкинга по функционалу платежей и переводов, май 2021
  Диаграмма 66. Распределение систем мобильного банкинга по возможностям проведения операций с иностранной валютой, май 2021
  Диаграмма 67. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления пластиковыми картами, май 2021
  Диаграмма 68. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления доходными продуктами, май 2021
  Диаграмма 69. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления кредитами, май 2021
  Диаграмма 70. Распределение систем мобильного банкинга по возможности осуществления активных операций с прочими продуктами, май 2021
  Диаграмма 71. Распределение систем мобильного банкинга по аналитике, видам коммуникации с банком и геосервисам, май 2021
  Диаграмма 72. Распределение систем мобильного банкинга по параметрам безопасности, май 2021
  Диаграмма 73. Распределение систем мобильного банкинга по способам восстановления доступа к интернет-банку, май 2021
  Диаграмма 74. Распределение систем мобильного банкинга по информационным услугам, май 2021
  Диаграмма 75. Распределение мобильных приложений в банках по операционным системам, май 2021
  Диаграмма 76. Рейтинг банков по количеству мобильных приложений, май 2021
  Диаграмма 77. Распределение мобильных приложений по рейтингу, май 2021
  Диаграмма 78. Распределение мобильных приложений для банкинга и управления финансами по категориям, май 2021
  Диаграмма 79. Распределение мобильных приложений иных сегментов по категориям, май 2021
  Диаграмма 80. Знание и опыт использования различных бесконтактных способов оплаты, январь 2021
  Диаграмма 81. Осведомленность россиян о различных способах бесконтактной оплаты, 2018—2021
  Диаграмма 82. Опыт использования различных бесконтактных способов оплаты, 2018—2021
  Диаграмма 83. Опыт использования различных бесконтактных способов оплаты, по полу, январь 2021
  Диаграмма 84. Опыт использования различных бесконтактных способов оплаты, по возрасту, январь 2021
  Диаграмма 85. Опыт использования различных бесконтактных способов оплаты, по наличию высшего образования, январь 2021
  Диаграмма 86. Опыт использования различных бесконтактных способов оплаты, по роду деятельности, январь 2021
  Диаграмма 87. Опыт использования различных бесконтактных способов оплаты, по типу населенного пункта, январь 2021
  Диаграмма 88. Структура pay-сервисов, используемых россиянами, январь 2021
  Диаграмма 89. Доли россиян, совершающих онлайн-платежи, по pay-сервисам, июнь-июль 2019—май-июнь 2020
  Диаграмма 90. Доли россиян, считающих способы бесконтактной оплаты удобными, 2018, 2021
  Диаграмма 91. Доли россиян, считающих способы бесконтактной оплаты безопасными, 2018, 2021
  Диаграмма 92. Доли россиян, совершающих платежи со смартфона, по способам оплаты, июнь-июль 2019—май-июнь 2020
  Диаграмма 93. Доли россиян, совершающих платежи со смартфона, по игрокам, май-июнь 2020
  Диаграмма 94. Доля россиян, пользующихся оплатой по QR-кодам, сентябрь 2020
  Диаграмма 95. Распределение новостей о мобильном банкинге и мобильных приложениях в российских банках по тематикам, 01.05.2020—18.05.2020
  Диаграмма 96. Распределение банков по количеству новостей о мобильном банкинге и мобильных приложениях, 01.05.2020—18.05.2020
  Диаграмма 97. Доля пользователей, впервые подключившихся к мобильному банкингу из-за пандемии COVID-19, 2020

  Список рисунков
  Рисунок 1. Дизайн мобильного приложения «Тинькофф Инвестиции» Тинькофф Банка, май 2021
  Рисунок 2. Дизайн мобильного приложения «СберKids» СБЕР БАНКа, май 2021
  Рисунок 3. Дизайн мобильного приложения «Мультибонус» ВТБ, май 2021
  Рисунок 4. Дизайн мобильного банка ЮMoney, 07.05.2021
  Рисунок 5. Дизайн мобильного банка банка АК БАРС, 14.05.2021
  Рисунок 6. Дизайн мобильного банка Альфа-Банка, 14.05.2021
  Рисунок 7. Дизайн мобильного банка Балтинвестбанка, 13.05.2021
  Рисунок 8. Дизайн мобильного банка Банка Восточный, 12.05.2021
  Рисунок 9. Дизайн мобильного банка Банка ЗЕНИТ, 12.05.2021
  Рисунок 10. Дизайн мобильного банка Банка Открытие, 14.05.2021
  Рисунок 11. Дизайн мобильного банка Банка Санкт-Петербург, 14.05.2021
  Рисунок 12. Дизайн мобильного банка БКС Банка, 14.05.2021
  Рисунок 13. Дизайн мобильного банка ВТБ, 14.05.2021
  Рисунок 14. Дизайн мобильного банка Газпромбанка, 14.05.2021
  Рисунок 15. Дизайн мобильного банка МТС Банка, 13.05.2021
  Рисунок 16. Дизайн мобильного банка Почта Банка, 14.05.2021
  Рисунок 17. Дизайн мобильного банка Промсвязьбанка, 13.05.2021
  Рисунок 18. Дизайн мобильного банка Райффайзенбанка, 14.05.2021
  Рисунок 19. Дизайн мобильного банка Росбанка, 15.05.2021
  Рисунок 20. Дизайн мобильного банка СБЕР БАНКа, 08.05.2021
  Рисунок 21. Дизайн мобильного банка банка Таврический, 12.05.2021
  Рисунок 22. Дизайн мобильного банка Тинькофф Банка, 12.05.2021
  Рисунок 23. Дизайн мобильного банка УБРиР, 13.05.2021