Аннотация

Целью исследования стало изучение текущей ситуации на рынке автомоек Санкт-Петербурга, для достижения которой были выполнены следующие задачи исследования: Изучение спроса и предпочтений потребителей услуг по мойке машин в Санкт-Петербурге.
Изучение конкурентной ситуации на рынке автомоек Санкт-Петербурга.
Примечание. Изучение конкурентной ситуации было сосредоточено только в четырех крупнейших районах Санкт-Петербурга (Московском, Невском, Фрунзенском, Приморском).

О методах исследования:

Телефонный опрос владельцев автомобилей проводился для изучения структуры спроса и особенностей предпочтений пользователей услуг по мойке машин. Всего было проведено 1033 интервью с автовладельцами, как пользующимися, так и не пользующимися услугами по мойке машин.
Мониторинг проводился с целью определения количества автомоек в каждом из районов исследования, с указанием их принадлежности к другим сервисным объектам и с определением их типа. В ходе мониторинга было найдено 140 автомоек.

Также был проведен скрытый опрос с целью уточнения основной информации, полученной в ходе мониторинга, а также с целью характеристики основного ассортимента услуг и цен на них. Всего в ходе скрытого опроса была получена информация о 109 автомойках (в опрос не были включены строящиеся и временно закрытые автомойки, а также автомойки, находящиеся при различных учреждениях, в составе специализированных автосалонов).
Кроме того, выборочно были проведены замеры посещаемости автомоек. В замер были включены как сетевые автомойки, так и несколько несетевых автомоек, различных типов. Всего были проведены замеры на 13 автомойках.

Содержание отчёта

• Структура отчета:

  1.      Введение

  1.1.  Цель исследования

  1.2.  Структура результатов исследования

  2.      Информация о методах, используемых в исследовании

  3.      Потребительские предпочтения

  3.1.  Потребление услуг по мойке автомобиля

  3.2.  Процесс выбора автомоек

  3.3.  Важность факторов при выборе автомойки

  3.4.  Особенности потребления услуг по мойке автомашин

  3.5.  Опыт использования и отношение к различным способам мойки

  3.6.  Ценовые предпочтения потребителей

  3.7.  Знание и посещение сетевых автомоек

  3.8.  Медиапредпочтения услуг по мойке автомашин

  4.      Конкурентная ситуация

  4.1.  Характеристика общей ситуации на рынке

  4.2.  Конкурентная ситуация в исследованных районах

  5.      Оценка емкости рынка автомоек Санкт-Петербурга

  6.      Общие выводы и рекомендации