Аннотация

Содержание отчёта

• Описание исследования
  Резюме проекта
  Развитие интернет-торговли в мире
  Развитие Интернета и интернет-торговли в России
  Основные характеристики русского сегмента Интернета
  Ситуация на рынке интернет-торговли в России
  Сегментация рынка интернет-торговли
  Ситуация на рынке интернет-торговли электроникой
  Интернет-торговля в сегменте электроники
  Анализ поисковых запросов в сфере интернет-торговли в сегменте электроники
  Анализ ведущих игроков рынка
  «DNS»
  «М.Видео»
  «Ситилинк»
  «Эльдорадо»
  «DNS Технопоинт»
  «Связной»
  «ЧИП и ДИП»
  «МТС»
  «RBT»
  «OLDI»
  Приложение. Список таблиц, диаграмм и рисунков

• Список таблиц
  Таблица 1. Особенности поведения мужчин и женщин при совершении онлайн-покупок, 2017
  Таблица 2. Лидеры онлайн-продаж по категориям интернет-магазинов, 2017
  Таблица 3. Прирост количества онлайн-заказов по категориям, 1q2018—3q2018
  Таблица 4. Доли покупателей, совершавших онлайн-покупки в России и за рубежом, по категориям, сентябрь 2018
  Таблица 5. Позиции интернет-магазинов в сегменте «Электроника и техника» (по продаже электроники) в топ-100 крупнейших интернет-магазинов, 2017/2016
  Таблица 6. Платные объявления по тематическим запросам в Google, 03.04.2019
  Таблица 7. Платные объявления по тематическим запросам в Яндексе, 03.04.2019
  Таблица 8. Рейтинг тематических запросов в Яндексе по числу показов в месяц, 04.04.2019
  Таблица 9. Число показов по запросу «магазин электроники» в месяц в Яндексе по регионам (топ-30 регионов), 04.04.2019
  Таблица 10. Рейтинг интернет-магазинов по посещаемости, 03.04.2019
  Таблица 11. Способы коммуникации с клиентами в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 12. Присутствие ведущих интернет-магазинов в социальных сетях, 05.04.2019
  Таблица 13. Наличие мобильных приложений в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 14. Возможность доставки через курьерские службы в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 15. Возможность самовывоза, доставки через постаматы и Почту России в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 16. Возможность оплаты наличными, банковскими картами и переводом, электронными платежами в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 17. Возможность оплаты прочими способами в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 18. Бонусные программы в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 19. Возможность настройки фильтров в ассортименте в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 20. Возможности сортировки в ассортименте в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 21. Ассортимент продукции в ведущих интернет-магазинах, 05.04.2019
  Таблица 22. Характеристики мобильного приложения «DNS», 04.04.2019
  Таблица 23. Показатели сайта dns-shop.ru, 04.04.2018
  Таблица 24. Показатели аудитории сайта dns-shop.ru, 04.04.2019
  Таблица 25. Топ-10 ключевых слов dns-shop.ru по позициям в Яндексе и Google, 04.04.2019
  Таблица 26. Характеристики мобильного приложения «М.Видео», 04.04.2019
  Таблица 27. Показатели сайта mvideo.ru, 04.04.2019
  Таблица 28. Показатели аудитории сайта mvideo.ru, 04.04.2019
  Таблица 29. Топ-10 ключевых слов mvideo.ru по позициям в Яндексе и Google, 04.04.2019
  Таблица 30. Показатели сайта citilink.ru, 04.04.2019
  Таблица 31. Показатели аудитории сайта citilink.ru, 04.04.2019
  Таблица 32. Топ-10 ключевых слов citilink.ru по позициям в Яндексе и Google, 04.04.2019
  Таблица 33. Показатели сайта eldorado.ru, 05.04.2019
  Таблица 34. Показатели аудитории сайта eldorado.ru, 05.04.2019
  Таблица 35. Топ-10 ключевых слов eldorado.ru по позициям в Яндексе и Google, 05.04.2019
  Таблица 36. Показатели сайта technopoint.ru, 04.04.2019
  Таблица 37. Показатели аудитории сайта technopoint.ru, 04.04.2019
  Таблица 38. Топ-10 ключевых слов technopoint.ru по позициям в Яндексе и Google, 04.04.2019
  Таблица 39. Характеристики мобильного приложения «Связной», 05.04.2019
  Таблица 40. Показатели сайта svyaznoy.ru, 05.04.2019
  Таблица 41. Показатели аудитории сайта svyaznoy.ru, 05.04.2019
  Таблица 42. Топ-10 ключевых слов svyaznoy.ru по позициям в Яндексе и Google, 05.04.2019
  Таблица 43. Показатели сайта chipdip.ru, 05.04.2019
  Таблица 44. Показатели аудитории сайта chipdip.ru, 05.04.2019
  Таблица 45. Топ-10 ключевых слов chipdip.ru по позициям в Яндексе и Google, 05.04.2019
  Таблица 46. Характеристики мобильного приложения «МТС», 05.04.2019
  Таблица 47. Показатели сайта shop.mts.ru, 05.04.2019
  Таблица 48. Показатели аудитории сайта shop.mts.ru, 05.04.2019
  Таблица 49. Топ-10 ключевых слов shop.mts.ru по позициям в Яндексе и Google, 05.04.2019
  Таблица 50. Показатели сайта rbt.ru, 05.04.2019
  Таблица 51. Показатели аудитории сайта rbt.ru, 05.04.2019
  Таблица 52. Топ-10 ключевых слов rbt.ru по позициям в Яндексе и Google, 05.04.2019
  Таблица 53. Показатели сайта oldi.ru, 05.04.2019
  Таблица 54. Показатели аудитории сайта oldi.ru, 05.04.2019
  Таблица 55. Топ-10 ключевых слов oldi.ru по позициям в Яндексе и Google, 05.04.2019

  Список диаграмм
  Диаграмма 1. Количество пользователей, совершающих покупки онлайн, в мире, 2011—2021П
  Диаграмма 2. Динамика объема рынка электронной торговли в сегменте B2C в мире, 2014—2021П
  Диаграмма 3. Динамика доли рынка электронной торговли в объеме розничной торговли в мире, 2015—2021П
  Диаграмма 4. Темпы прироста объема рынка электронной торговли, 2014—2021П
  Диаграмма 5. Доля рынка электронной торговли в общем объеме розничных продаж сегмента В2С по странам, 2014—2017Е
  Диаграмма 6. Проникновение Интернета в России, 2000—2017
  Диаграмма 7. Количество интернет-пользователей и проникновение Интернета в России, октябрь 2017-март 2018 — август 2018-январь 2019
  Диаграмма 8. Структура аудитории Интернета в России по видам устройств, август 2018-январь 2019
  Диаграмма 9. Характеристики аудитории Интернета в России, август 2018-январь 2019
  Диаграмма 10. Динамика числа доменов RU и РФ, 2010—март 2019
  Диаграмма 11. Структура россиян по времени начала использования Интернета на смартфоне, сентябрь 2017
  Диаграмма 12. Структура пользователей мобильного Интернета по использованию устройств для выхода в Интернет, сентябрь 2017
  Диаграмма 13. Объем рынка электронной торговли в России, 2010—2021П
  Диаграмма 14. Объем рынка электронной торговли в сегменте В2С в России, 2013—2019П
  Диаграмма 15. Объем внутрироссийских онлайн-продаж (B2C), 2011—2023П
  Диаграмма 16. Количество пользователей, совершающих покупки онлайн в России, 2011—2022П
  Диаграмма 17. Динамика среднего чека онлайн-покупок в России, 2013—2018Е
  Диаграмма 18. Доля субъектов в общем объеме онлайн-покупок в российских интернет-магазинах, январь—ноябрь 2017
  Диаграмма 19. Средний размер онлайн-платежа при покупке в российском интернет-магазине в некоторых регионах, январь—ноябрь 2017
  Диаграмма 20. Динамика количества интернет-магазинов в России, 2007—2019П
  Диаграмма 21. Топ-20 российских компаний Рунета по стоимости, февраль 2019
  Диаграмма 22. Доли трансграничной и внутренней торговли в России, 2010—2017
  Диаграмма 23. Структура количества посылок и объема покупок россиян в зарубежных интернет-магазинах по странам, 2017
  Диаграмма 24. Динамика доли интернет-пользователей, совершавших покупки онлайн, 1h2013—1h2017, 2017―2018
  Диаграмма 25. Причины покупок в интернет-магазинах, июль 2018
  Диаграмма 26. Причины отказа от покупок в интернет-магазинах, июль 2018
  Диаграмма 27. Структура россиян по использованию устройств для совершения покупок и платежей в Интернете, сентябрь 2017
  Диаграмма 28. Популярность вариантов оплаты при совершении онлайн-платежей, июль 2018
  Диаграмма 29. Распределение онлайн-заказов по способам доставки, 2017
  Диаграмма 30. Структура сегментов электронной торговли в интернет-магазинах (топ-100), 2017
  Диаграмма 31. Структура локального и трансграничного рынка интернет-торговли (в денежном выражении), 1h2017
  Диаграмма 32. Топ-10 категорий онлайн-покупок в России, ноябрь 2018
  Диаграмма 33. Распределение онлайн-продаж в интернет-магазинах по товарным категориям (топ-300 магазинов), 2017
  Диаграмма 34. Прирост объема онлайн-продаж по категориям интернет-магазинов (топ-300), 2017/2016
  Диаграмма 35. Отрасли российского рынка e-commerce, показавшие наибольший прирост по количеству платежей, 2017
  Диаграмма 36. Отрасли российского рынка e-commerce, показавшие наибольшее падение по количеству платежей, 2017
  Диаграмма 37. Структура онлайн-платежей по устройствам оплаты, по категориям, январь-октябрь 2018
  Диаграмма 38. Распределение онлайн-заказов по скорости доставки, по категориям товаров, март 2018
  Диаграмма 39. Категории онлайн-покупок россиян, 2016—2017
  Диаграмма 40. Размер средней корзины при онлайн-покупках по категориям, 2016—2017
  Диаграмма 41. Категории онлайн-покупок россиян, по размеру городов, июль 2018
  Диаграмма 42. Категории продаж в социальных каналах B2C-продавцами, март 2018
  Диаграмма 43. Структура категорий китайских товаров по их продаваемости, 2017
  Диаграмма 44. Онлайн-продажи в социальных каналах, по категориям, март 2017-март 2018
  Диаграмма 45. Динамика объема онлайн-продаж в сегменте «Потребительская электроника» в России, 2017—2023П
  Диаграмма 46. Структура объема онлайн-продаж в сегменте «Потребительская электроника» по странам, 2019П
  Диаграмма 47. Доля России в объеме онлайн-продаж в сегменте «Потребительская электроника», 2017—2023П
  Диаграмма 48. Динамика ARPU по онлайн-продажам в сегменте «Потребительская электроника» в России, 2017—2023П
  Диаграмма 49. Динамика количества и проникновения онлайн-покупателей в сегменте «Потребительская электроника» в России, 2017—2023П
  Диаграмма 50. Структура онлайн-покупателей в сегменте «Потребительская электроника» в мире, Европе и России по полу, июль 2018
  Диаграмма 51. Структура онлайн-покупателей в сегменте «Потребительская электроника» в мире, Европе и России по возрасту, июль 2018
  Диаграмма 52. Структура онлайн-покупателей в сегменте «Потребительская электроника» в мире, Европе и России по полу, июль 2018
  Диаграмма 53. Объем рынка интернет-торговли в России в сегменте электроники и техники, 2009—2017Е
  Диаграмма 54. Объем выручки, количество заказов и средний чек интернет-магазинов в сегменте электроники, 2016—2017
  Диаграмма 55. Доля сегмента электроники в онлайн-продажах по количеству заказов и объему выручки, 2017
  Диаграмма 56. Структура онлайн-сектора электроники по количеству магазинов, количеству заказов, объему продаж, 1h2017
  Диаграмма 57. Структура интернет-магазинов электроники по организационно-правовой форме, 2017
  Диаграмма 58. Источники трафика в онлайн-секторе электроники, 2017
  Диаграмма 59. Структура трафика интернет-магазинов электроники по устройствам, 2017
  Диаграмма 60. Количество интернет-магазинов электроники, размещенных на «Яндекс.Маркете», 2001—2018
  Диаграмма 61. Распределение интернет-магазинов электроники по числу подписчиков в социальных сетях, 2017
  Диаграмма 62. Структура интернет-магазинов электроники по CMS-системам и использованию e-mail рассылки, 2017
  Диаграмма 63. Структура интернет-магазинов электроники и техники по способам связи и сервисам, май 2018
  Диаграмма 64. Структура интернет-магазинов электроники и техники по скорости реакции на обращения, май 2018
  Диаграмма 65. Структура продаж на рынке интернет-торговли в сегменте цифровой и бытовой техники по платформам и регионам, 1h2017
  Диаграмма 66. Рейтинг компаний-участников рейтинга крупнейших интернет-магазинов в сегменте «Электроника и техника» (по продаже электроники) по объему оборота, 2017
  Диаграмма 67. Рейтинг компаний-участников рейтинга крупнейших интернет-магазинов в сегменте «Электроника и техника» (по продаже электроники) по количеству заказов, 2017
  Диаграмма 68. Рейтинг компаний-участников рейтинга крупнейших интернет-магазинов в сегменте «Электроника и техника» (по продаже электроники) по размеру среднего чека, 2017
  Диаграмма 69. Динамика популярности запроса «интернет магазин электроники» в Google, 08.04.2018— 31.03.2019
  Диаграмма 70. Динамика популярности запроса «купить электронику» в Google, 08.04.2018— 31.03.2019
  Диаграмма 71. Динамика популярности запроса «купить смартфон» в Google, 08.04.2018— 31.03.2019
  Диаграмма 72. Динамика популярности запроса «купить компьютер» в Google, 08.04.2018— 31.03.2019
  Диаграмма 73. Динамика популярности запроса «купить планшет» в Google, 08.04.2018— 31.03.2019
  Диаграмма 74. Динамика числа запросов «магазин электроники» в Яндексе, март 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 75. Динамика популярности запросов в Яндексе по видам брендов электроники, март 2017—февраль 2019
  Диаграмма 76. Динамика популярности запросов в Яндексе по видам электроники, март 2017—февраль 2019
  Диаграмма 77. Структура интернет-магазинов по продаже электроники по посещаемости, 03.04.2019
  Диаграмма 78. Характеристики деятельности ведущих интернет-магазинов на «Яндекс.Маркете», 05.04.2019
  Диаграмма 79. Рейтинг компаний-владельцев интернет-магазинов по продаже электроники по объему выручки, 2017
  Диаграмма 80. Динамика финансовых показателей ООО «ДНС Ритейл», 2013—2017
  Диаграмма 81. Характеристики пользователей группы «DNS» ВКонтакте, 04.04.2019
  Диаграмма 82. Структура пользователей сайта dns-shop.ru по полу, 04.04.2019
  Диаграмма 83. Динамика трафика сайта dns-shop.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 84. Структура трафика сайта dns-shop.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 85. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта dns-shop.ru, февраль 2019
  Диаграмма 86. Топ соцсетей по источнику трафика сайта dns-shop.ru, февраль 2019
  Диаграмма 87. Динамика финансовых показателей ООО «МВМ», 2013—2017
  Диаграмма 88. Характеристики пользователей группы «М.Видео» ВКонтакте, 04.04.2019
  Диаграмма 89. Структура пользователей сайта mvideo.ru по полу, 04.04.2019
  Диаграмма 90. Динамика трафика сайта mvideo.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 91. Структура трафика сайта mvideo.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 92. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта mvideo.ru, февраль 2019
  Диаграмма 93. Топ соцсетей по источнику трафика сайта mvideo.ru, февраль 2019
  Диаграмма 94. Динамика финансовых показателей ООО «Ситилинк», 2015—2017
  Диаграмма 95. Характеристики пользователей группы «Ситилинк» ВКонтакте, 04.04.2019
  Диаграмма 96. Структура пользователей сайта citilink.ru по полу, 04.04.2019
  Диаграмма 97. Динамика трафика сайта citilink.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 98. Структура трафика сайта citilink.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 99. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта citilink.ru, февраль 2019
  Диаграмма 100. Топ соцсетей по источнику трафика сайта citilink.ru, февраль 2019
  Диаграмма 101. Динамика финансовых показателей ООО «МВМ», 2013—2017
  Диаграмма 102. Характеристики пользователей группы «Эльдорадо» ВКонтакте, 04.04.2019
  Диаграмма 103. Структура пользователей сайта eldorado.ru по полу, 05.04.2019
  Диаграмма 104. Динамика трафика сайта eldorado.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 105. Структура трафика сайта eldorado.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 106. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта eldorado.ru, февраль 2019
  Диаграмма 107. Топ соцсетей по источнику трафика сайта eldorado.ru, февраль 2019
  Диаграмма 108. Динамика финансовых показателей АО «Технопоинт», 2015—2017
  Диаграмма 109. Структура пользователей сайта technopoint.ru по полу, 04.04.2019
  Диаграмма 110. Динамика трафика сайта technopoint.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 111. Структура трафика сайта technopoint.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 112. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта technopoint.ru, февраль 2019
  Диаграмма 113. Топ соцсетей по источнику трафика сайта technopoint.ru, февраль 2019
  Диаграмма 114. Динамика финансовых показателей ООО «Сеть Связной», 2012—2017
  Диаграмма 115. Характеристики пользователей группы «Связной» ВКонтакте, 04.04.2019
  Диаграмма 116. Структура пользователей сайта svyaznoy.ru по полу, 05.04.2019
  Диаграмма 117. Динамика трафика сайта svyaznoy.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 118. Структура трафика сайта svyaznoy.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 119. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта svyaznoy.ru, февраль 2019
  Диаграмма 120. Топ соцсетей по источнику трафика сайта svyaznoy.ru, февраль 2019
  Диаграмма 121. Динамика финансовых показателей ЗАО «ЧИП и ДИП», 2013—2017
  Диаграмма 122. Характеристики пользователей группы «ЧИП и ДИП» ВКонтакте, 05.04.2019
  Диаграмма 123. Структура пользователей сайта chipdip.ru по полу, 05.04.2019
  Диаграмма 124. Динамика трафика сайта chipdip.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 125. Структура трафика сайта chipdip.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 126. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта chipdip.ru, февраль 2019
  Диаграмма 127. Топ соцсетей по источнику трафика сайта chipdip.ru, февраль 2019
  Диаграмма 128. Динамика финансовых показателей АО «РТК», 2012—2017
  Диаграмма 129. Характеристики пользователей группы «МТС» ВКонтакте, 05.04.2019
  Диаграмма 130. Структура пользователей сайта shop.mts.ru по полу, 05.04.2019
  Диаграмма 131. Динамика трафика сайта shop.mts.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 132. Структура трафика сайта shop.mts.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 133. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта shop.mts.ru, февраль 2019
  Диаграмма 134. Топ соцсетей по источнику трафика сайта shop.mts.ru, февраль 2019
  Диаграмма 135. Динамика финансовых показателей ООО «Интерторг», 2014—2017
  Диаграмма 136. Характеристики пользователей группы «РБТ» ВКонтакте, 05.04.2019
  Диаграмма 137. Структура пользователей сайта rbt.ru по полу, 05.04.2019
  Диаграмма 138. Динамика трафика сайта rbt.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 139. Структура трафика сайта rbt.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 140. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта rbt.ru, февраль 2019
  Диаграмма 141. Топ соцсетей по источнику трафика сайта rbt.ru, февраль 2019
  Диаграмма 142. Динамика финансовых показателей ЗАО «Олди ЛТД», 2012—2017
  Диаграмма 143. Характеристики пользователей группы «OLDI» ВКонтакте, 05.04.2019
  Диаграмма 144. Структура пользователей сайта oldi.ru по полу, 05.04.2019
  Диаграмма 145. Динамика трафика сайта oldi.ru, сентябрь 2018 — февраль 2019
  Диаграмма 146. Структура трафика сайта oldi.ru по источникам, февраль 2019
  Диаграмма 147. Топ сторонних сайтов по источнику трафика сайта oldi.ru, февраль 2019
  Диаграмма 148. Топ соцсетей по источнику трафика сайта oldi.ru, февраль 2019

  Список рисунков
  Рисунок 1. Дизайн главной страницы интернет-магазина «DNS», 04.04.2019
  Рисунок 2. Дизайн мобильного приложения интернет-магазина «DNS», 04.04.2019
  Рисунок 3. Дизайн главной страницы интернет-магазина «М.Видео», 04.04.2019
  Рисунок 4. Дизайн мобильного приложения интернет-магазина «М.Видео», 04.04.2019
  Рисунок 5. Дизайн главной страницы интернет-магазина «Ситилинк», 04.04.2019
  Рисунок 6. Дизайн главной страницы интернет-магазина «Эльдорадо», 04.04.2019
  Рисунок 7. Дизайн главной страницы интернет-магазина «DNS Технопоинт», 04.04.2019
  Рисунок 8. Дизайн главной страницы интернет-магазина «Связной», 04.04.2019
  Рисунок 9. Дизайн мобильного приложения интернет-магазина «Связной», 05.04.2019
  Рисунок 10. Дизайн главной страницы интернет-магазина «ЧИП и ДИП», 05.04.2019
  Рисунок 11. Дизайн главной страницы интернет-магазина «МТС», 05.04.2019
  Рисунок 12. Дизайн мобильного приложения интернет-магазина «МТС», 05.04.2019
  Рисунок 13. Дизайн главной страницы интернет-магазина «РБТ», 05.04.2019
  Рисунок 14. Дизайн главной страницы интернет-магазина «OLDI», 05.04.2019