О ПРОЕКТЕ
Портал Best Marketing предоставляет информационно-аналитические продукты по различным отраслям промышленности.
Цель портала Best Marketing своевременно обеспечить всех пользователей портала актуальной и точной информацией о рынках.
ОБЗОРЫ
25 Декабря 2012
Декабрьское предложение от Информационного агентства Credinform: 30% скидка на маркетинговые обзоры!
При покупке любого из предложенных только в декабре 2012г. исследований Вы сэкономите тысячи рублей, воспользовавшись скидкой 30%.08 Февраля 2011
Санкт-Петербург занимает четвертое место по объему рынка электронной коммерции в России.
На его долю приходится 8% оборота.08 Февраля 2011
Москва и Московская область занимают первое место по объему рынка электронной коммерции в России.
На их долю приходится 40% оборота.11 Января 2010
Антикризисная оперативная сводка по рынку очистных сооружений
Аналитическим подразделением ИА «Трейд.Су» - агентством «Бизнес-Монитор» был проанализирован рынок очистных сооружений Москвы, Московской области, а также Брянской, Калужской и Тверской областей.26 Декабря 2009
Российский рынок мельниц для разрешения проблемы мокрой дезагрегации дисперсных частиц на протяжении 2007 - 2008 годов демонстрировал стабильную динамику развития. По сравнению с 2007г. рынок вырос примерно на 15%.
В развитии рынка мельниц в 2007 - 2008 годах действовал ряд тенденций и трендов: стабильно высокий спрос со стороны основных потребляющих отраслей (лакокрасочной, строительной, химической, рудной и нерудной, керамической).ГОТОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Информационные технологии, компьютеры и оборудование
Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2011 года
| География исследования: | Россия |
| Количество страниц: | 393 |
| Стоимость, руб.: | 75 000 |
| Способ предоставления: | электронный |
Аннотация
Содержание отчёта
ВВЕДЕНИЕ
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Участники исследований
Рассматриваемые проекты
Источники информации
ТЕРМИНОЛОГИЯ
КЛАССИФИКАЦИЯ
Операционные CRM-системы
Аналитические CRM-системы
Коллаборационные CRM-системы
Классификация по размеру бизнеса
КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ
1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ
1.1. 1С:CRM
Правообладатель
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание систем 1С:CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.2. 1С:Предприятие. 8 Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Правообладатель
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы 1С:Предприятие. 8 Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Характеристика проекта
Статистика
1.3. ASoft CRM
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы ASoft CRM
Статистика
1.4. FreshOffice CRM
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы FreshOffice CRM
Статистика
1.5. index.CRM
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы index.CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест (> 15 рабочих мест)
Статистика
1.6. Microsoft Dynamics CRM
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы Microsoft Dynamics CRM
Стоимость лицензий Microsoft Dynamics CRM 2011
Стоимость хостинга
Характеристика проекта
Статистика
1.7. Monitor CRM
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы Monitor CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.8. NauCRM
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы NauCRM
Статистика
1.9. Oracle CRM Siebel
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы Oracle CRM Siebel
Статистика
1.10. RNS Web
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы RNS Web
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.11. Sales Expert II
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы Sales Expert II
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
1.12. Quick Sales 2
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы Quick Sales 2
Статистика
1.13. SAP CRM
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы SAP CRM
Характеристика проекта
Статистика
1.14. SalesLogix CRM
Разработчик
Системный интегратор в России
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы SalesLogix CRM
Характеристика проекта
Число автоматизированных рабочих мест
Статистика
1.15. Terrasoft CRM
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание систем Terrasoft CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест*
Статистика
1.16. БИТ:CRM 8
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы БИТ:CRM 8
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.17. Клиент-Коммуникатор
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы Клиент-Коммуникатор
Статистика
1.18. КОМПАС: Маркетинг и менеджмент
Разработчик
Внедрения в 2011 году
Внедрения в 2010 году
Описание системы КОМПАС: Маркетинг и менеджмент
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
2. РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ
2.1. Распределение по количеству реализованных проектов
2.1.1. Распределение по общему количеству проектов
2.1.2. Распределение количества проектов в зависимости от категории компании-заказчика
2.2. География внедрений
2.3. Структура отраслевого спроса
2.4. Популярность CRM-систем по отраслям
2.5. Дополнительные характеристики компаний, использующих CRM-системы
3. ПРИЛОЖЕНИЯ
3.1. Распределение CRM-систем по предназначению для внедрения в малом, среднем и крупном бизнесе
3.2. Сводная таблица по системным интеграторам, внедрившим CRM-продукты в 2011 году
3.3. Перечень реализованных проектов внедрения CRM-систем в 2011 году в зависимости от отраслевой специализации заказчиков