О ПРОЕКТЕ
Портал Best Marketing предоставляет информационно-аналитические продукты по различным отраслям промышленности.
Цель портала Best Marketing своевременно обеспечить всех пользователей портала актуальной и точной информацией о рынках.
ОБЗОРЫ
25 Декабря 2012
Декабрьское предложение от Информационного агентства Credinform: 30% скидка на маркетинговые обзоры!
При покупке любого из предложенных только в декабре 2012г. исследований Вы сэкономите тысячи рублей, воспользовавшись скидкой 30%.08 Февраля 2011
Санкт-Петербург занимает четвертое место по объему рынка электронной коммерции в России.
На его долю приходится 8% оборота.08 Февраля 2011
Москва и Московская область занимают первое место по объему рынка электронной коммерции в России.
На их долю приходится 40% оборота.11 Января 2010
Антикризисная оперативная сводка по рынку очистных сооружений
Аналитическим подразделением ИА «Трейд.Су» - агентством «Бизнес-Монитор» был проанализирован рынок очистных сооружений Москвы, Московской области, а также Брянской, Калужской и Тверской областей.26 Декабря 2009
Российский рынок мельниц для разрешения проблемы мокрой дезагрегации дисперсных частиц на протяжении 2007 - 2008 годов демонстрировал стабильную динамику развития. По сравнению с 2007г. рынок вырос примерно на 15%.
В развитии рынка мельниц в 2007 - 2008 годах действовал ряд тенденций и трендов: стабильно высокий спрос со стороны основных потребляющих отраслей (лакокрасочной, строительной, химической, рудной и нерудной, керамической).ГОТОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Безопасность, связь и коммуникации
Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2012 года
| География исследования: | Россия |
| Количество страниц: | 398 |
| Стоимость, руб.: | 90 000 |
| Способ предоставления: | электронный |
Аннотация
Содержание отчёта
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Участники исследований
Рассматриваемые проекты
Источники информации
ТЕРМИНОЛОГИЯ
КЛАССИФИКАЦИЯ
Операционные CRM-системы
Аналитические CRM-системы 3
Коллаборационные CRM-системы
Классификация по размеру бизнеса
КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ
1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ
1.1. 1C:CRM
Правообладатель
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем 1С:CRM
Общая архитектура платформы 1С:Предприятие 8 (версия 8.2.9)
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.2. ASoft CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем ASoft CRM
Статистика
1.3. GPR
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем GPR
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.4. Epicor CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Описание систем Epicor CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.5. FreshOffice CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем FreshOffice CRM
Статистика
1.6. index.CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем index.CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.7. Microsoft Dynamics CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем Microsoft Dynamics CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.8. Monitor CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем Monitor CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.9. Oracle CRM Siebel
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем Oracle CRM Siebel
Статистика
1.10. RNS Web
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем RNS.Web
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.11. SalesLogix CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем SalesLogix CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.12. SAP CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем SAP CRM
Характеристика проекта
Статистика
1.13. Terrasoft CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем Terrasoft CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.14. БИТ:CRM 8
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем БИТ:CRM 8
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.15. Клиент-Коммуникатор
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем Клиент-Коммуникатор
Статистика
1.16. КОМПАС: Маркетинг и менеджмент
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Внедрения в 2011 году
Описание систем КОМПАС: Маркетинг и менеджмент
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.17. РосБизнесСофт CRM
Разработчик
Внедрения в 2012 году
Описание систем РосБизнесСофт CRM
Характеристика проекта
2. РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ
2.1. Распределение по количеству реализованных проектов
2.2. Распределение количества проектов в зависимости от категории компании-заказчика
2.3. География внедрений
2.4. Структура отраслевого спроса
2.5. Популярность CRM систем по отраслям
2.6. Дополнительные характеристики (по структуре компаний)
2.7. Дополнительные характеристики (по численности персонала)
3. Приложения
3.1. Распределение CRM-систем по внедрениям в «малом»,«среднем» и «крупном» бизнесе
3.2. Сводная таблица по системным интеграторам, внедрившим CRM-продукты в 2012 году
3.3. Перечень реализованных проектов внедрения CRM-систем в 2012 году в зависимости от отраслевой принадлежности заказчиков