Объём рынка интернет-торговли в России в 2012 году по различным оценкам варьируется в диапазоне от 320 млрд. до 405 млрд. руб.

Объём рынка интернет-торговли в России в 2012 году по различным оценкам варьируется в диапазоне от 320 млрд. до 405 млрд. руб. По мнению специалистов INFOLine, более корректной является оценка, соответствующая верхней границе диапазона. Расхождение в оценках объема продаж через Интернет является следствием недостаточной прозрачности рынка для анализа, а также различной методологией оценки.

 При этом доля онлайн-продаж в России в разы меньше чем в других странах с крупными розничными рынками и по итогам 2012 года составляет 1,9% от общей величины розничного товарооборота. Низкая концентрация рынка и отсутствие безоговорочных лидеров в ряде товарных сегментом рынка с одной стороны привлекает зарубежных инвесторов и игроков сегмента e-commerce, с другой – означает пока ещё не оформившиеся предпочтения целевой аудитории и относительно низкую лояльность к интернет-магазинам.

 Снижение темпов роста интернет-торговли с 45,9% в 2011 году до 15,7% в 2012 году обусловлено:
замедлением роста онлайн-покупателей и объема онлайн-продаж за счет новых (или недавно подключившихся) интернет-пользователей;
медленным вовлечением пользователей в онлайн-покупки в регионах России и небольших населенных пунктах, где сконцентрирован основной потенциал роста, менее ощутимы преимущества e-commerce и более заметны проблемы доставки и надежности;  
высокой долей пользователей, которые выбирают онлайн, а покупают оффлайн.

Объем рынка интернет-торговли в сегменте DIY в 2010 году составил 14 млрд. руб., а 2011 году – вырос более чем на 40% и приблизился к 20 млрд. руб. В 2012 году, по оценкам  INFOLine, объем рынка интернет-коммерции в сегменте DIY составил порядка 28 млрд. руб. Крупнейшими игроками на данном рынке являются специализированные интернет-магазины, которые осуществляют торговлю отдельными категориями товаров.  

Наиболее популярным в интернете товаром в сегменте DIY является мебель, доля которой составляет 49% всех покупок. Причем именно в продажах мебели существует наиболее значительный потенциал наращивания продаж, так как 35% потребителей выбирают мебель онлайн, но покупают ее оффлайн. Лишь 24% интересовавшихся мебелью и предметами интерьера онлайн, впоследствии, приобретали их через интернет-магазин. По этому показателю данный сегмент занимает последнее место среди основных сегментов Рунета. Для сравнения – более половины (55%) потребителей, выбирающих одежду онлайн, приобретают ее в интернет-магазинах
 Самым крупным игроком на рынке интернет-торговли среди торговых сетей DIY является "СТД Петрович", его продажи через интернет-магазин в 2012 году составили 979 млн. руб. (6% от общего оборота). В 2013 году "СТД Петрович" планирует увеличить интернет-продажи вдвое, тем самым повысив их долю в общем обороте компании до 10%. Для сравнения, доля интернет-продаж в обороте у "Аксон-Холдинг" составляет около 1%, а у большинства ритейлеров, запустивших интернет-магазины в 2011-2012 гг. не превышает 0,2%. В связи со значительными сложностями в организации эффективного канала интернет-продаж многие ритейлеры вынуждены были отказаться от развития интернет-торговли: так, в 2012 году были закрыты интернет-магазины таких межрегиональных ритейлеров, как ООО "Роса" (Строительный двор) и ООО "Скит-2000" (Армада, СтройАвеню).   

 По мнению специалистов INFOLine, развитие рынка e-commerce сетями DIY в ближайшие годы будет связано с укрупнением существующих игроков (в т.ч. в результате слияний и поглощений), а также с выработкой новых стандартов сервиса: снижением стоимости и уменьшением сроков доставки, расширением ассортимента, возникновением новых видов программ лояльности и т.д. Дальнейшее развитие интернет-торговли DIY&Household будет связано со значительным увеличением объема продаж и ростом доли Интернет-продаж в структуре выручки сетей. При этом ритейлеры, которые начали развивать формат "интернет-магазин" в 2010-2011 гг. продолжать отлаживать процессы по обеспечению рентабельного и эффективного функционирования интернет-магазинов.